作为理发师怎么和客户交流

作为理发师怎么和客户交流

　　导语：职场有很多不一样的岗位，需要和不同的人打交道，作为理发师，无疑每一天面对的客户都是不同的，需要熟悉和掌握怎么和客户交流可以更好，让客户体验到更优质的服务，下次还会光临。那么作为一名理发师应该怎么做呢?

　　作为一名理发师和客户交流需要：

　　首先要技术过硬，不管自己与客户的交流方式是什么样子的，都需要技术过硬才能让客户认可自己，才会有下次光临的可能性。所以作为一名理发师，先要做好自己的本职工作，这样与客户交流的时候才会让客户感觉满意和认可。

　　作为一名理发师和客户交流需要：

　　保持微笑，不管对方是年纪小的孩子，还是上了岁数的.老人，都应该保持微笑，童叟无欺才是商家最应该坚持的原则，而微笑可以消除很多的陌生感，尤其是和客户交流的时候，保持微笑会让对方放松，也有利于自己开展工作。

　　作为一名理发师和客户交流需要：

　　利用专业术语来征服自己的客户，让客户认可自己的技术，对于理发师而言，最重要的成绩就是获得客户的认可，得到客户的赞美，看到客户满意的样子就是最成功的。与客户交流的过程中，尽量使用专业术语，让客户感觉到是业内人士，而不是来混饭吃的。

　　作为一名理发师和客户交流需要：

　　学会拉家常，其实理发师在理发的过程中，需要很多的时间，特别是一些女性客户，经常做头发需要好几个小时，在这段时间内，还是需要理发是寻找一些话题，拉家常无疑是比较好的，比如说说天气，问问女性客户现在的工作和生活等等，虽然有点婆婆妈妈，但的确很有效。

　　作为一名理发师和客户交流需要：

　　实在找不到话题的时候，可以让客户休息一下，这样也可以缓解自己无话可说的尴尬。毕竟理发师还需要好好理发，有些人就无法做到一心二用，所以在理发的过程中，与客户交流不到位的时候，可以让客户休息，闭目养神一下。

　　作为一名理发师和客户交流需要：

　　不要去碰客户的隐私问题，有些理发师可能想把客户发展成为很好的朋友，这样以后客户理发就会继续找自己，但实际上这是不明智的，即便成为了朋友，对于客户的隐私问题，还是不要去问，不要去评价，不然以后可能就没有客户愿意和你交流了。

　　作为一名理发师和客户交流需要：

　　尽量多赞美和表扬，而不是不管不顾地发表自己的想法和看法。理发师与客户的关系很简单，就是你给他们提供漂亮的发型，给他们更多的自信，而客户负责买单，这个过程中涉及到的交流，最好都是积极正面的，多以理发师要学会赞美和表扬。

　　作为一名理发师和客户交流需要：

　　给客户提供一些小礼物，或者赠品这类的，加强彼此之间的好感，有时候小恩小惠比其他的什么甜言蜜语更重要。当然与客户交流的时候，争取多了解客户的理发需求，更需他们的需求来选择合适他们价位的理发套餐，也是很有效的交流方式。