如何获得蓝屏后的信息 获取蓝屏错误信息的方法

如何获得蓝屏后的信息

蓝屏，又称蓝屏死机，是一种操作系统出现严重错误时，为保护电脑硬件而采取的措施。当出现蓝屏时，有时会显示一些错误代码或提示信息，这些信息对于解决问题非常重要。但是，在蓝屏后如何获得这些信息呢？以下将从几个方面进行详细阐述。

1、查看蓝屏中的错误代码

在蓝屏中，会显示一些错误代码，例如“STOP 0x0000000A”，这些错误代码是诊断问题的重要线索。用户可以通过将这些错误代码记录下来，然后在搜索引擎上查找，很有可能找到解决问题的方法。

要查看蓝屏中的错误代码，用户需要在电脑重新启动时按下F8键，选择“禁用自动重启”选项，然后重新启动电脑。这时，电脑会再次出现蓝屏，但是不会立即重启，这时用户可以记录下错误代码。

2、查看系统事件日志

在Windows操作系统中，系统事件日志是记录系统事件的重要工具。当电脑出现错误时，系统事件日志中将会有相应的记录，用户可以通过查看这些记录来找到问题的根源。

要查看系统事件日志，用户需要打开“事件查看器”，在左侧的窗口中展开“Windows日志”选项，然后选择“系统”。在右侧的窗口中，用户可以看到系统日志中所有的事件记录，可以通过筛选器来仅显示错误或警告记录。

3、运行错误诊断工具

Windows操作系统内置了错误诊断工具，可以帮助用户在蓝屏后查找并解决问题。例如，Windows内置的“故障排除程序”可以自动扫描系统错误并试图解决问题。

用户可以按下Win+R键组合，打开“运行”窗口，输入“msdt.exe -id BlueScreen”命令，然后按下回车键运行错误诊断工具。这个工具会扫描系统，然后给出相应的提示信息和解决方案。

4、咨询技术支持人员

如果用户无法通过以上方法解决蓝屏问题，可以咨询相关的技术支持人员。这些人员通常具有丰富的经验和技能，能够迅速定位问题并提供解决方案。可以通过在线沟通、打电话、发送邮件等方式联系技术支持人员。

蓝屏虽然是一个很讨厌的问题，但是有了正确的解决方法，用户完全可以轻松应对。通过查看错误代码、查看系统事件日志、运行错误诊断工具、咨询技术支持人员，用户可以找到问题的根源并解决蓝屏问题。