夜班值班管理制度

夜班值班管理制度

　　在现实社会中，制度使用的情况越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的夜班值班管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

夜班值班管理制度1

　　为进一步加强对公司夜班门卫值班工作的领导和管理,进一步规范夜班值班工作行为,确保公司平安、确保值班工作有序进行,经公司研究,对中层以上管理干部、机关工作人员实行夜班值班制度。

　　一、夜班值班的主要职责:

　　1、负责接听、记录电话,接待来访人员;

　　2、负责解答员工投诉、咨询的一般性问题;

　　3、负责处理公司各部门、分厂内突发事件;

　　4、负责领导临时交办的其他工作。

　　二、夜班值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当晚不能值班者经公司行政人事部批准可提前或推后调换。

　　三、值班人员要认真受理和解答公司员工所反映的.问题,不得敷衍推诿。在受理来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝言语过激。

　　四、值班人员对来访员工提出的问题,要及时解答;不能当时解答的,要及时查询或与相关部门负责人沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,整理后转交行政人事部,由行政人事部转交公司领导。

　　五、夜班值班人员遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,在第一时间按程序报告领导并及时处理,不得延误和疏漏。

　　六、夜班值班人员必须严格遵守公司各项规章制度,24时前不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

　　七、夜班值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。

　　八、夜班值班人员负责对门卫值班人员工作进行检查。

　　九、行政人事部负责对值班人员时间统一管理,对无故不到岗人员,扣除当月考核奖和职务工资50%,一个季度内累计达到两次或出现重大玩忽职守者,撤销值班资格,并纳入年终奖考核。

　　十、夜班值班人员由行政人事部负责监督检查,值班时间:当日19:00-至次日7:00,值班地址设公司行政人事部。

　　十一、本规定自20xx年x月1日执行,由公司行政人事部负责解释。

夜班值班管理制度2

　　夜间值班管理制度

　　一、目的

　　为了加强夜间值班管理保证公司财产安全，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　中层及一般管理人员。

　　三、职责

　　综合管理办公室负责监督值班工作的执行情况、每月值班表的制定及值班情况的监督检查、考核。值班人员负责配合保安对厂区范围内的检查及反馈。

　　四、管控说明

　　1、夜间值班人员由中层领导及一般管理人员组成（不含女性、销售员及退休返聘）。

　　2、值班室设在办公楼三楼。

　　3、所有值班人员需按规定录入指纹。

　　4、值班时间为晚6:00----次日早8:00值班人员在值班期间必须到厂区内及各车间进行巡查。在夜间10:00后至少进行一次夜查。夜查内容包括生产车间设备状况、消防安全情况、各科室人员在岗情况等。

　　5、值班人员应对值班期间发生的特殊事件如实记载，并积极协调相关部门进行处理。重大事件或相关部门不能处