细微的洞察力一名合格HR的素质

细微的洞察力一名合格HR的必备素质

　　一窝小小的蚂蚁在一座防洪大坝上筑巢，结果小洞被洪水涌入，导致整座大坝被洪水摧毁。南美洲的一只蝴蝶扇动一下翅膀，结果影响了气旋的变化，竟能在北美洲掀起一场飓风。

　　英国历史上有一匹马的马掌少了一颗钉子，结果导致一方输掉了一场战争，改变了这个国家的命运。中国东周时期的'智氏一族，原是六卿中的大族、望族，因未能察觉出韩、赵的另生异心和细微变化，结果导致整族被灭。

　　细节决定成败。这句经典名言及上述例子足已说明对于细微处变化的及时察觉有多重要。作为一名合格的HR，这种细微的洞察力更是必不可少，也不要以大大咧咧、不拘小节作为理由来搪塞。

　　选人，需要细微的洞察力。

　　招聘新人，对于新人考察的时间和手段是有限的，如何才能在有限的时间里对新人有较为客观、全面的评价，这就需要洞察细节，细节之处往往最能反映一个人的精神风貌、道德品行、综合能力。联系到曾经那个很有名的招聘案例：楼道里故意倒落的一柄扫把，有哪个应聘者会主动把它扶起来？

　　育人，需要细微的洞察力。

　　科学的育人，讲究因材施教，也就是我们通俗讲的有针对性，从而提高有效性。育人要有针对性，前提当然是对这个人有充分的了解和全面的掌握，了解这个人缺什么，从而才能补什么，掌握这个人的培训诉求，从而有针对性地设计培训课程和培训方法。

　　用人，需要细微的洞察力。

　　用人最讲究艺术，也很讲究方法和技巧，而这本身就是一门细致活。可以坦率地讲，一个粗心的领导绝对不会是一个优秀的领导，领导连下属的心理动态、情绪变化、业绩起伏、日常表现都不注意观察、分析，又怎么能够对下属有足够的认识和了解，更谈何科学用人！

　　留人，需要细微的洞察力。

　　针对员工辞职，HR有两种截然不同的反应：一种是相对淡定，早在意料之中，已有准备；另一种是表现错愕，感觉很是意外，毫无准备。留人，其实并非是在员工离开之时再去拿重酬相挽，更重在平时的观察与交流，平时能够及时察觉到员工的抵触、牢骚和情绪异常，并及时加以知晓、化解。