工作失职自我检讨书
工作失职自我检讨书（精选12篇）
在学习、工作、生活中犯错误以后，为此要写检讨书来自我反省，请注意检讨书里面要交代清楚行为。怎样写检讨书才能做到语言准确呢？下面是小编为大家收集的工作失职自我检讨书（精选12篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作失职自我检讨书 篇1
尊敬的领导：
你好！
于20xx年xx月xx日，我在整理呼叫系统数据时发生严重的操作失误，对公司造成一定的损失。这起工作事故有其发生的必然因素，由于我对呼叫系统认知不够，特向公司及领导作出深刻的检讨。
经过认真分析，深刻反省，感到事件发生有以下几个原因：
1、认识不够到位。数据清除是一项正规而严格的事情，要求我要以更认真的态度，进一步提高认识，将工作完成。
2、工作没能从更高的角度去认识和定位工作。在此次整理数据中，眼光局限于片面的工作管理，和佳和的沟通相互间的交流理解存在偏差。
3、工作措施落实不到位。尽管我确定了系统中“导出—清除—导入”功能可用，但没排除系统会出错机率，并和佳和技工提前做好全套数据备份处理，此后警惕我要在常态下做好备份的同时要常与佳和技工沟通，询问备份服务器的备份情况。
这起事故的发生教训极为深刻，下一步我将引以为戒，对工作中的薄弱环节，进一步强化工作措施，确保不发生类似事件：
1、进一步提高工作重要性的认识。
2、整理好这次事件所出现的问题，这周提交给佳和方面的人员，并要做好详细的沟通和需求。
3、对系统不确定性的功能先询问清楚，确保有后续恢复的方案才可操作。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
工作失职自我检讨书 篇2
尊敬的公司经理：
你好！
此刻我无地自容，深深自责所犯下的错误。怀着无比愧疚之心，忏悔之情，恳求公司能给我一次改过的机会，让我用实际行动来弥补我的失职。
我知道，由于自己的一时疏忽大意，险些给公司带来不可挽回的损失，更是在无意中，严重损害了公司的神圣形象。我背离了自己的职责，深感事情之严重，影响之不良，我愿接受公司的惩罚。
作为公司员工，我应时刻谨记公司各项规章制度，全力服务本职。用百般热情与万般细心，来回报公司对我的信任。而此时，我惶恐至极，每分每秒都在为自己的过错而忏悔。我会牢记这次教训，也更加珍惜为公司效力的机会。所以恳请公司能再给我一次机会，让我带着感恩的心，为公司再塑完美形象！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
工作失职自我检讨书 篇3
尊敬的领导：
我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我为自己睡岗行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位领导做出深刻检讨：
透过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己身为代班长，就应严以律已，对自己严格要求！然而自己却不能好好的约束自己，在工作时睡岗，给其他同事带来了恶劣的影响，不能起带头作用；虽然自己未能造成安全事故。但是，由于自己的失职，给公司带来了严重的安全隐患，如果发生事故，后果不堪设想~~~这也说明，我对自己的工作没有足够的职责心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。此刻，我深深感到，这是一个十分危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。
因此，这次发生的事使我不仅仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
同时，要诚心的谢谢领导，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
因此，透过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
发生这件事后，我明白无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。期望自己的错误，给其他同事敲响警钟，睡岗影响是恶劣的，后果是极其恶劣的。
同时，我请求领导再给我一次机会，在以后的工作中我会透过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出用心的贡献，请领导相信我。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
工作失职自我检讨书 篇4
尊敬的领导：
您好！
提笔之前，我仔细的思考了一下，原来我来到这个行业也已经有四年了，对整整四年的时间里，我在工作上从来都是零失误，我是在没想到今天会发生这样的事情，最关键的是，这是我工作以来第一次写检讨书，我真的能感觉到我浑身的而每一个细胞都觉得羞愧，没想到我也会有一天因为工作失职，引来客户的投诉，从而被领导批评，被要求写检讨书。
今天是我负责带领着一队三十人的旅游团，去往当地特别出门的一处名胜古迹游玩的，我在车上的时候特意的叮嘱他们一定要紧跟我的脚步，切记不可擅自行动，这地方好看归好看，也是存在一定的危险因素的，比如溶洞里的石头极容易出现掉落的情况，这里也是有一条年代久远的河流，虽然说是有护栏的，但也极为容易滑落，我真的不管是在带着旅游团出发去往目的地的车上还是到了目的地宣布自由活动时，我都有非常清楚的跟他们说过，不能擅自行动。我们导游手里不都是有一面小黄旗的吗？我就跟他们说了，不能走太远，视野里面一定要能看得见小黄旗，这样才不至于走丢，毕竟是我带大家来到这里的，除了我之外所有人都对这里人生地不熟的，但是最后事情还是发生了。
我先是带大家把所有的著名景点都逛了之后，我就说了自动活动十五分钟，之后再到这里集合，等到大家散了之后，我就玩手机去了，是的，您没看错，我当时真的就是玩手机去了，我知道作为一名导游在工作时间是不允许玩手机的，毕竟这就意味着会分散的我的注意力，让我不能顾及到所有的游客，我也承认这的确是我工作中的疏忽大意，然后就听到一个由爷爷奶奶外孙组成的家庭，突然跟我说孩子不见了，我感觉帮着开始找，发动了所以的游客帮忙找，最后还是在一座假山里面发现他的，但是有点受伤，手被划破一个大口子，我一看到这个场景，我就知道我绝对要被挨骂了，我带的团可是从来没有出现问题的，这件事件的很大一部分的责任就在我，如果是时刻的注意他们的动向，让他们离危险的地方远一点就好了，说到底因为我的工作不认真看管不周到也是一部分责任，虽然说这件事不能是我一个人做承担，但是做错了事就应该接受惩罚，别人孩子的家长都开始投诉我了，虽然说是个人都知道他们也有很大的责任，但是毕竟我才是导游，除了事情我理应负全责。
看管好儿童本就是我们做导游的必修课之一，上班不准玩手机也是我们做导游的被禁止的事情之一，所以我现在真心实意的向您道个歉，还望您原谅我这一次，我一定吸取教训。
检讨人：xx
20xx年x月x日
工作失职自我检讨书 篇5
尊敬的领导：
您好！
我的错误来源于意识上的淡薄和思想上的麻痹，确切的说还是自己不够认真，才会导致这件事情的发生。由于我的失误给公司带来了损失我深表歉意，通过这件事情我真正领悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改进，因为做事不认真，自己尝到了自己种下的苦果还连累到公司，使公司在经济和名誉上受到严重的损坏，这是用金钱赔偿不来的，但是事因我起，我愿承担责任，凭我一人的力量不能给公司带来明显的受益，但是在这个集体中每个人都起到重要的作用，我现在明白了，一个人的力量的渺小的，但是一个人因为不认真导致的事故，是重大的，因为以前意识不够，做事马虎，今后我会认认真真做好工作上的每一件事，尽到我自己应有的责任，为公司贡献我的力量。如今，犯下了如此严重的失职错误，除认错反省之外，我必须做出深刻改正：
第一，重新审视工作当中存在不符合制度规范的一切行为，切实加以纠正。重新认真学习一遍公司的制度与规则，牢记规则，今后势必做好自己应该做的工作，就算是出现了错误也不会推卸责任，勇于承担错误。
第二，从此次错误当中深刻吸取教训，时时铭记在心，自己反思错误细节，最大程度上避免今后发生同类错误。
第三，通过此次错误严肃正视自身工作行为，吃一切长一智，提供自身工作危机意识。在每一步工作做到有足够危机预判，尽己所能避免工作错误的发生。
对于我在工作上的失职，我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误给当事人造成了一定损失，给领导以及我们公司的工作形象上抹黑，造成的不良影响。
在此，我向当事人、领导及同事们表示深深地歉意。并郑重地向你们说一句：非常抱歉，我错了！我工作的失职，是我工作以来这么长犯下的非常严重的错误。错误的发生，充分地说明我在思想上存在严重欠缺，在工作方面上存在严重疏忽，在工作上怠慢。
总而言之，我工作失职的原因种种，然而我的工作失职已是不争事实，我并不想说出其它种种缘由来掩盖我的错误。此次我这项工作失职，归根结底是我主观方面犯下的严重错误。
通过这件事我重新反思了自己做人、做事的态度，感悟到：做人要专注，做事也要专注。做事情不专注，就无法清楚的把握细节，就一定无法把事情做得圆满。从今天起对自己严格要求，严肃自身工作态度，强化自身岗位责任感，克服思想涣散等坏毛病，不能再容忍任何的马虎和“差不多”心里，铭记自身工作的重要性，认真履行自己的岗位职责，以加倍努力的工作来弥补自己所犯的错误。
以后，首先我要与我们相关责任人尽全部努力，采取补救措施，全面逆补当事人的损失，其次要进一步认真总结这次事件前因后果，引以为戒，制定出有效的措施，全面完善我们的工作，坚决杜绝此类事件的再次发生。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
工作失职自我检讨书 篇6
尊敬的领导：
您好!
首先，我在此要先因为自身在工作中的失职向您道歉:“因为我没能重视您在工作中的教导和指点，给公司的大家带来了十分不必要的错误影响，我对此感到十分的对不起!”。
我很惭愧，这件事本不该发生，更不应该出现在我们的身上。因为对于这些问题，您早已经向我们提醒并警告过。因此大部分的同事也因此顺利的避开了问题。但尽管接受了您的教育和教导，但仍有一部分人，就如我，却没能将您教导的珍贵知识作为经验融入到自己的工作中，这是我懒惰的坏毛病，也正是这次错误的核心问题。
如今，在接受了您的批评之后，我很清楚的意识到了自己的错误，并深刻认识到因为自己在工作上的失职给其他同事带来了多少的麻烦和问题。对此，我真的十分的抱歉。因为也在如今，针对自己的错误进行了严格的改进。
一、自身的纪律性不足
工作是一项任务和目标，因此，想要更好的完成工作，遵守纪律，严格处理工作的就成了必不可少的事情!可回顾我在这次工作的情况。作为xx部门团队的一员，我却不能配合好其他同事的纪律性，任意妄为的应付自己的工作，结果不仅带来了自己工作的失误，甚至还给其他同事的任务也带来了不少的影响!
如今，通过反思我才意识到在，我们作为一个团队，之所以有纪律，就是为了让我们能有一个配合的标准!如果我们违反纪律，那么带来的就不仅仅是自己一个人的“不协调”，还会扰乱整个队伍的秩序!
二、责任和管理意识
此外，这次的错误也让我深刻意识到了的责任和管理方面的问题。作为公司的一员，我理应去遵守公司的条理和纪律。这不仅仅是公司的规定，更是作为一名社会工作者应当肩负的责任!
我在此次没有按照规定做好任务，引起工作的失职，这是我对自己责任意识的管理失误!是对公司、团队以及自身的不负责!
通过这次的反省，我更加清楚的意识的自身责任的重要性!请领导相信，我定会从这次的错误中吸取教训，积极改进!再不会让今天这样的问题再次出现在我的岗位上!我定会严格的引以为戒，拒绝再次犯错!还望您能原谅。
此致
敬礼!
检讨人：xxx
20xx年x月x日
工作失职自我检讨书 篇7
尊敬的领导：
感谢您给我这个检讨的机会！此刻我怀着沉重复杂的心情写这篇检讨。在写篇检讨书之前我想了一个晚上，迟迟不能下笔，这既是因为自己才疏学浅，也是因为真正的检讨应是先从心开始，然后才能注于笔端，呈于书面。
1月23日我接到台里安排的新闻任务：24日县政府连县长、陈县长和公安局赵政委要去驿前镇走访慰问困难群众。24日早晨9点，当走访车队严整以待准备出发时，作为新闻记者的我却因玩忽职守并没有准时到达现场，导致整个走访慰问团的出发时间延误，耽误了领导的时间，严重影响了领导的工作，严重影响了县电视台及电视台新闻工作者一贯的良好形象。
犯了这样的错误，我内心诚惶诚恐，惭愧至极。没有人比我自己更明白，这次采访迟到只是我自己工作及生活状态的一个缩影。追本溯源，这次事件发生的原因，就是因为我在平时工作和生活中不懂政治，不讲组织纪律，缺乏自律，缺乏责任心，缺乏时间观念，缺乏激情与朝气，懒惰、散漫等不良习惯长期积累所致。台领导多次对我苦口婆心谆谆教导，不遗余力循循善诱，可我却冥顽不灵，食古不化，依然我行我素，导致这次发生了这样严重的事情，实在愧对领导的拳拳之心，殷殷之情。
鲁讯说，我们只有认真反思，寻找错误后面的深刻根源，认清问题的本质，才能给集体和自己一个交待，从而得以进步。这次事情发生后，领导对我进行了严厉的批评，也给我自己敲响了警钟。在自我反省之后，我深深认识到问题的严重性。古人云“君子务本、本立而道生”，发现问题之后，分析问题、解决问题才是正途。针对这些问题，我决心从以下几方面加强自律、进行整改、努力提高。
一、加强政治学习，提高认识。
媒体是党和政府的喉舌，作为一个新闻工作者，如果不懂政治就不能倡导正确的舆论导向。这次领导代表县委县政府走访慰问困难群众，给群众送温暖是党的惠民为民方针政策的体现。从这次过错中，我充分认识到自己政治敏感性的不足和欠缺。今后，将进一步认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，严格按照“三个代表”重要思想的要求，牢记“八荣八耻”，培养社会主义荣辱观，坚持“三贴近”，端正态度，解决思想认识方面存在的差距。
二、加强组织性和纪律性
“无规矩不能成方圆”，一个简单而易明的道理，对于一个组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的基本前提，可以说没有纪律就没有敬业、没有创造力、没有效率和合作，工作就无从开展。在今后工作中，将严格遵守台里规章制度，服从上级安排的采访任务，做到老实上班，踏实工作。
三、加强责任心，加强敬业精神
江泽民同志曾经说过：在新的历史时期仍要坚持发挥党的新闻工作优良作风。第一就是敬业的作风，热爱党的新闻事业，献身党的新闻事业。一个新闻记者倘若没有对党的新闻事业的忠诚，没有“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的敬业精神，是不可能有所作为，不可能成为一个合格的好记者的。在其位就应该谋其政，尸位素餐、玩忽职守混不下去的。
四、加强时间观念
新闻的时效性是新闻的生命力，作为一个新闻工作者，时间观念是极其重要的，这次采访迟到，自己时间观念的淡溥是极大的原因。还差点酿成新闻事故，实在是不应该啊。而且时间是组成生命的材料，浪费别人的时间也是一种犯罪。在今后的工作中，我将加强时间观念，向台里同事看齐，绝不再犯采访迟到的错误。要不断告诫自己：只有时间观念强的人，才能超越过去，放眼未来，把握当下；才能拥有鸿鹄之志，懂得滴水穿石、雪花断枝的历程和真谛；才有韬光养晦、集腋成裘的隐忍和坚毅，领悟到时间那平凡而又伟大的力量。
五、找回激情，养成良好的生活习惯
在写这份检讨的过程中，手机上收到短信：长桥余木龙于今早六时去世！他是不久前我同县青年愿者一道前往长桥采访过的一个癌症病人，过完年才三十一岁，很可惜，他没能挺过这个寒冬，再没有机会看到春天。一个年轻生命的的逝去，总能给人以感慨，死者已已，生者珍惜。想到自己在日常生活中熬夜，不按时吃饭等等不健康的的习惯，不但影响身体还经常影响工作，真的十分惭愧与惶恐。在今后的生活当中，要把这些坏习惯改掉，早睡早起，保持良好心态、坚持体育锻炼，以良好的精神面貌，充沛的休力迎接每一天的生活和工作。
"行有不得，反求诸己"以上就是我对自己错误的反省，希望领导多批评指正。请各位领导、各位同志对我今后的`表现加强监督，对我的不足予以批评指正。同时，也希望所有同仁以此为鉴，勿犯类似错误。
检讨人：XX
日期：XX
工作失职自我检讨书 篇8
尊敬的领导以及各位同事大家好：
本人20xx年4月担任xx公司及成安厂内技术员一职至今，并将最近一段时间以来工作结论及后果，向领导及同事做出检讨回报。
自己近一段时间，对工作的放松要求、对工作作风涣散，导致自己本职疏忽、遗漏而形成工作的失误，从而使公司采购部对一冷工程材料进行从新补料而带来无必要的损失。
此外，发生这种状况应在下面工作中杜绝再次发生，如有什么疑点自我不清楚的应给同事互相讨论后再定、不要自我主张（不做细心分解，不做细心核算）麻痹大意做出采购结果。
更为严重的是我感到对不起领导对我的信任！
总之，我的行为给公司带来不好的后果，我的心情非常羞愧，我望公司领导及同事给与批评！
检讨人：xxx
20xx年x月xx日
工作失职自我检讨书 篇9
尊敬的上级领导：
你好。
今天在工作时我没有做好自己的工作!在线路板上写字，并被上级领导发现，我认真反思，为我自己的行为感到了深深的内疚和不安，在此，我谨向上级领导做出了深刻的检讨。
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事，但同时，也是我对自己工作的放松，带来的结果，经反思我觉得自己在工作责任心上仍旧非常欠缺，更为重要的是我感到对不起上级领导对我的信任，愧对上级领导的关心，这次的事使我不仅感到是自己耻辱。我深深的感到这种行为是一个非常不好的倾向，也是一个极为重要的苗头，如果不是上级领导及时发现，并要求自己深刻反醒，而我还这样下去，那么后果极为严重，甚至无法想像会发生怎样的工作失误，在此我在像上级领导做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢!总之我的行为给公司带来了不好的影响，做出了这样的行为，我的心情非常沉重和羞愧。
发生这件事，我知道无论怎样都不足以拟补我的过错，因此我不请求上级领导的宽恕，无论上级领导怎样从严从重的处分我，我都不会有任何意见，同时!我请求上级领导在给我一次机会，让我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司的工作做出积极的贡献，请上级领导相信我。
望上级领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请上级领导相信我能够记取教训、改正错误!
检讨人：
20xx年xx月xx日
工作失职自我检讨书 篇10
尊敬的领导：
您好！
对于这次我的失职，我感到十分的羞愧，作为一个在学生会当了近两年学生干部的人来说，这种失职是绝对不应该的，而我，身为体育部部长，更是在自己分内的工作中，犯下了如此重大的错误，对此，我报以十万分的抱歉。
对于这次的严重失职，是由于我的疏忽大意，看错了比赛的时间，导致我院参赛队伍直接被取消比赛资格。归根究底，是由于我的以下几点原因造成的：
1、责任心不强，没有身为学生干部的意识。作为一个学生干部，一个部门的部长，我本应该勤勤恳恳的工作，做的一丝不苟，做好每一件领导安排的事，尽到一个学生干部应尽的职责。可是我由于责任心不强，没有仔细查看比赛的详情，导致我院失去了参赛的资格。
2、疏忽大意，粗心。在工作之中，我只是简单的观看了一下比赛的流程，并没有仔细看过，所以会对比赛的时间不熟悉，导致记错了比赛开始的时间，从而导致了如此严重的后果。
通过这件事情，我感到自己责任心不强。自己身学生干部，应该严以律已，对自己严格要求！然而自己却不能好好的约束自己，由于自己的失职，给院里带来了极坏的影响。这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。
因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
检讨书：
20xx年xx月xx日
工作失职自我检讨书 篇11
尊敬的领导：
您好！
我是xxx，工作不认真这样的事情，有时候也会使公司出现一些不必要的损失，作为一名员工应当时刻为公司着想，首先就是自己的工作一定认真，但是我今天却在工作中出现这么低级的错误，不应该犯的错误让我犯的这么彻底，我觉得这样让您对我有了一个不好的映象，在自己职责范围之内失职我觉得真的不应该，今天的这件事情，不重视起来那么在今后还会出现相同的错误，这样的事情再出现的话我自己也没脸继续工作下去了，我为自己今天的失职作深刻反省。
事情是这样的，您今天中午交代了我一件事情，给了我几个文件要我整理一下做成表格发给您，我是记得清清楚楚，我不敢忘记您对我交待的事情，但是当时中午已经快下班了，我就想着下午再去做这件事情，中午下班跟着同事出去吃了个午饭，由于昨天晚上没睡好，我吃完回到公司就趁着休息时间睡了一会，主要还因为昨天没有休息好的原因让我精神状态不佳，中午睡了很久。
带了上班时间，我知道自己在工作的时候要打起精神，尽管昨天晚上没睡好，今天上午我在上班的时候还是给自己打足的精神，让自己保持了一个好的状态在工作，我知道自己要好好地去做好本分工作，一直到了下午，我开始处理您交给我的那几个文件，每次在整理这样的文件时候我都会很认真，每一个数据我都认真的统计好，但是今天下午的时候我脑袋昏沉沉的，在上午还好，能够好的工作，下午就出现了不好的情况，打不起精神尽管我一直到克制自己，我提醒要在工作中保持好的状态，但是下午是在是不行了，我觉得这样让我很难受。
于是我在整理文件的时候出现了一些问题，出现了好几处错误，到了快下班的下班的时候，我的状态才稍微的好一点，我准备把整理好的文件交给您，但是我会检查一遍，当时我检查一遍的时候，我才发现那几处错误，我很着急这个文件是您马上你就要用到的，我却这个时候掉链子，到了下班您来找我要文件的时候，我还在修改，我当时很不知所措，我跟您解释了，虽然我时候把文件改好了交给您，但是也耽误了您不少时间，我真的很惭愧。
您对于这些美好追究我，我当时简直就要喜极而泣，您小小的批评了一下我，让我下次注意，我现在想起来觉得这样的事情出现很不应该，这么简单的事情我都能出现好几处错误，我一定让自己打起精神，今后上班保持好状态，不再犯这样的错误。
此致
敬礼！
检讨人：
日期：
工作失职自我检讨书 篇12
尊敬的领导：
您好！
我是xxx，很对不起，因为我的失职给您和公司带来了这样大的麻烦。明明您总是在我们工作的时候就提醒我们：“我们的工作不麻烦，但是要的就是细心、细致，不能在这样的小事上出问题。”您明明昨天才再强调了一遍，可是我却偏偏在那天就犯下了这样的错误！想起您的话，我真是觉得愧对您的教导，愧对我的这份工作！而且我已经不算是一个新员工了，最近还在您的要求下做为新人的带教，来带领他们了解工作。但是我却没能保持住老员工的尊严，面对这样简单的工作因该能完美的完成才是，但我却偏偏在最后上交的时候发生了失误！
回想一下，当时错误产生的情况是这样的。我在于客户用聊天软件交流，已经到了商谈环节，但是新人却在这时来问我问题。本来遇上这样的情况，我因该让新人先等等，优先解决客户这边的问题才是。可是我却过于的盲目自大，没有正确的估计自己的能力，为了能节省时间，居然一下子做起了两边的工作。可能就是我自大的代价，我在给客户的回答上出现了问题，虽然我及时解释了，但是却惹得客户生气，还导致遭到了投诉！明明一开始做的好好的，但却因为我的不仔细，导致了我们公司的利益损失，这实在是不因该的。
这件事情让我受到了批评，也让我对自己的工作态度方面发出了警报。在这样的情况下，我从新审视了我自己，发现了很多我没能注意的一些细节问题。这些一直都是潜伏在我身边的问题，但是我却没能好好的注意到它们的存在，没能去及时的改正。这样的工作态度，想必在之前我也一直在给公司带来着一点一点的小麻烦。
做为一名客服人员，我们的工作就是为了和客户谈的开心，把我们公司的产品顺顺利利的推销出去。但是我的这种工作态度，不仅没能做好自己的工作，更是在这次的失误中，影响了顾客对我们公司的信任。
面对自己的错误，我思考、寻找，最后把自己的错误整理了一下。总的来说问题就在一句话上：“工作还不够投入，不够认真。”要是我们认真的为这份工作着想，为公司着想，我就不会在于客户的交谈上发生意外，也不会犯下这些错误。但是我既然已经了解到了自己的错误，我就不会再放任不管，这是我的失误，必须由我来解决！
在之后的工作中，我会改善自己的这些毛病，认真、热情的投入到自己的工作中来，分清工作的主次，不会再出现今天这样的状况了，还请您这次能够原谅我。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
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