4种最愚蠢销售话术

4种最愚蠢销售话术

　　业务工作能顺利开展与销售人员的沟通技巧尤为重要。怎样在与客户沟通中留下好印象，怎样将我们的产品推广出去，怎样使客户信任我们并再次选择我们，都是我们在业务开展中需要不断研究的。

　　以下拟出4种失败的沟通技巧与大家分享，话语是决定成败的关键！

　　一、“你想不想买点XX?”

　　这是最幼稚的话术，得到的回答一定是：“不想。”

　　这种错误多半出在那些新兵蛋子，说明他还没有基本的`专业销售概念，该从基本功好好抓抓了。

　　二、“我觉得……”

　　请把自己的销售谈话做一个录音，会发现“我觉得”这个词会频繁出现，这说明什么?说明销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向。

　　请把“我觉得”改为“你怎样看待?”“你有什么看法?”或者“通常，我们认为…..”“大家一般认为……”多说“我们”“大家”，删掉“我觉得”。

　　三、“你说得很有道理，但是……”

　　“但是”是我们的习惯，却不能作为销售的转折语言，准客户早就知道你要说这句话。

　　请把“但是”从习惯口语中消灭掉，如果想对客户的意见表达不同看法，该怎么说呢?

　　建议这样说：“你说得很有道理，同时，我想向你汇报的是……”

　　四、“说句良心话，……”或者“说句老实话，……”

　　此地无银三百两，你想表达什么——你从来不讲良心话，现在才说良心话，才说老实话?

　　当这种语言出现在你的谈话中，请注意你是否急眼了?是否有点恼怒?是否有点面红耳赤?请立即调整自己的状态，平静，再平静一点。

　　如果是与客户在电话中沟通的时候，就要学会使用以下的技巧了。

　　1、用金钱来敲门

　　几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

　　2、发自内心真诚的赞美

　　每个人都喜欢听好听的话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

　　3、向客户提供有价值的信息

　　营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，会引起客户的注意。

　　4、利用产品引发兴趣

　　用产品来引起客户的注意和兴趣。这种方法最大特点就是让产品作自我介绍，用产品的推力来吸引客户。

　　5、虚心向客户请教

　　营销人员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。