如何当好护士长

如何当好护士长

　　导语：当一名优秀的护士长要具备多方面的素质,在现代化发展和人文理念服务提升的今天,护士长要给自己角色正确定位处理好各方面关系;更要努力学习提高自己本身业务素质;最终达到服务于患者、促进科室和谐、调动每个护士的积极性、实施科学化管理,展现人格魅力。

　　如何当好护士长

　　1 找准自己的位置,认识自我,处理好各种关系

　　每一个人都要找准自己的位置,给自己正确的定位。护士长每天和许多人打交道,找准自己的位置、处理好各种关系对护士长工作的开展至关重要。为病人分忧、为领导分忧,做好上传下达工作。

　　1.1 与病人的关系

　　对病人要有爱心、同情心,学会与病人沟通。我要求护士无论何时都要保持良好的形象,尊重病人,病人的要求要尽量满足。我要求自己多深入病房了解病人的意见,争取主动。

　　1.2 与主任的关系

　　首先我明确我是主任的下级,病房是主任负责制,意见分歧时尽量用商量的、建议性口吻和他交流,有些问题如果商量不通就愉快地服从主任的意见。平时多为主任操心,做一些力所能及的事。几年来,我当护士长后我的主任换了四任,我也换了两个科当护士长,我们合作一直都很愉快。护士长应该长于科主任联系,把护理部下达的任务和对护理的要求向科主任介绍,征求其对护理工作的意见和建议,使护理工作和医疗工作相互配合,取得全院目标管理上的一致性[4]。

　　1.3 与护士的关系

　　护士长和护士既是亲密的同事,又是管理者与被管理者,因此我对护士生活上关心体贴、工作中严格要求,一视同仁。爱护士、关心护士,我觉得护士虽然是我的下属,但她们更是我的朋友,对她们即要管理又要有感情的投入。讲究赞美的艺术,赞美对于强化人的行为具有非常重要的作用,因而护士长要对护士的咱么要及时、诚恳,不论说明时候,都要用一种赏识的眼光去看护士,选择恰当的时机和恰当的方式表达对她们的赞许[5]。

　　1.4 与医生的关系

　　我的原则是无原则的事可以让,哪怕是自己吃点亏也是应该的。可遇到原则问题,不管医生护士我对谁都一样。使护士们感到护士长能公正地处理医护关系。 护士长除了是管理者、监督者、还是他们的支持者和后盾。

　　1.5 与其他科室要团结协作,搞好沟通,要让行政、后勤、医技等科室支持护士长的工作。

　　2 努力学习,提高自身素质

　　2.1 加强自身修养,提高管理水平。要有高尚的道德情操和强烈的事业心,工作上要有进取心和责任感,对待病人要有同情心。工作中处处以身作则,严于律己,任劳任怨,团结同志,处事公正,事实就是,坚持原则。并善于接受批评,用于承担责任。护士长要有良好的形象,仪表整洁,气质优雅,谈吐文雅,态度和蔼,当好护士的表帅。防止“五小”的发生。

　　2.2 提高业务素质。提高表达能力、沟通能力、写作能力。

　　护士长只有坚持不懈的学习新理论,新知识、新技术,并注重理论与实践的结合,才能当好护士的领头人,护士才会佩服你,支持护士长的工作,科室工作才能开展更好。工作中要敢于创新,不断积累经验,借鉴和学习别人的长处,不断完善自我。工作中善于抓住重点,化繁为简。

　　3 提高护士的整体素质,抓好业务学习

　　护士长再能干没有好的护士队伍,科室护理工作也不会开展好。

　　3.1 每个护士的第一任护士长对她的影响是最大的,对年轻护士的培养非常重要,尤其是现在医院上夜班的都是年轻的合同护士。首先要在思想上教育她们热爱医院、热爱护理事业、敬畏生命、敬爱病人。先教做人,再交做事。

　　3.2 根据护士的不同年龄层次、不同学历、不同水平有针对性的制定学习计划,鼓励护士参加医院、科室的各种比赛,争取好的名次,对成绩优异者给予奖励。科室每周进行有针对性的学习小讲课,每月进行考核。护士长和业务骨干进行操作演示,全体护士进行培训。新护士是活跃的新生力量,给科室注入活力。高年资护士是护士长的得力助手,科室的'骨干力量,要把她们放在技术力量要求强的岗位,带好年轻护士。

　　4 优质服务,赢得患者心

　　通过上面的努力我们有了一只合格的护理队伍,打了基础,但是只有合格的护士队伍没有病人一切都是空。护士长还要站在病人的立场考虑问题。

　　(1)规范的医疗和护理工作是保障,做好工作中的每一个细节,细节成就完美。

　　(2)亲情服务赢得患者心,真正从病人的利益出发,为病人着想,感同身受的去体会病人的痛苦无奈,赢得病人及家属的信任。创造和谐的医患关系。

　　护士长是医院基层护理工作的指挥者、组织者、管理者是科室管理的学科带头人。其管理水平的高低,直接影响着全体护理人员的积极性和医院管理的整体效应,所以护士长要有正确的角色定位,充分发挥个人的沟通能力,处理好人际关系,做整体护理观念的带头人;抓好业务学习,与时代同步;善于知人善任使每个护士各尽其能。总之,护士长要有正确的角色定位和演绎技巧,展现人格魅力使之能够光芒四射。