qq邮箱怎么收不到邮件

qq邮箱怎么收不到邮件

　　我们在使用电脑的时候，有时候可能会收不到邮件。那么qq邮箱怎么收不到邮件呢？下面就让小编来告诉大家吧，欢迎阅读。

　　qq邮箱怎么收不到邮件1

　　1、首先登录qq邮箱。

　　2、看看垃圾箱里面有没有右键，如果没有的话，就看下一步。

　　3、打开“设置”——点击“反垃圾”——“黑名单设置”，若发现黑名单中加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除就可以收到对方的来信。

　　4、如果还不行，需要查看邮件页面，右侧的我的信息——自助查询。

　　5、打开自助查询后，点击收信查询，在这里我们可以看到最近30天所有的信息，有正常邮件也有垃圾邮件，还有被隐藏的邮件。

　　6、如果你应当正常接收的`邮件，被列为垃圾或隐藏邮件还有被系统拦截的邮件，可以把它添加到白名单，你就可以正常收到这种邮件了。

　　qq邮箱怎么收不到邮件2

　　如果您没有收到邮件，请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试：

　　首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；

　　检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“收信规则”，检查过滤规则的条件是否设置不当，如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作；

　　检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了；

　　检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件；

　　将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；

　　如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器， 可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系。