前台助理工作内容
前台助理工作内容
导语:助理是一个职业名称,读音为zhù lǐ,是主要领导自我扩权的产物。大领导安几个自己的助理,尽管制度上没有依据,但这样做,最大的好处是可以最大限度地侵蚀副职的权限, 让自己的手伸得更长。以下是小编整理前台助理工作内容的资料,欢迎阅读参考。
前台助理工作内容1
登记的主要内容:
1.获取宾客个人资料;
2.满足宾客对客房和房价的要求;
3.办理登记手续;
二、登记的目的:
1.使饭店获取有关客人的重要信息;
2.为客人分房和定房价;
3.确定客人预期离店的日期;
三、入住登记操作过程的五个重要概念:
1.收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求,预期离店日期,支付方式及个人背景资 料;
2.分房定价-------分配客房及定房价;
3.信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度,确定宾客享用信用的额度;
4.供房计划-------饭店根据可供房状况,宾客预期离店日期,最大限度地销售客房;
5.控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程;
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前台助理工作内容2
1.协助总经理处理日常事务,公司前台工作内容。
2.筹备公司各种管理例会。
3.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
4.做好开会时需要配合的一些相关后勤工作。
5.接待安排客人来访。(引位、倒水)
6.公司文件,信件,函电的接收与传达。
7.协助各部门之间的协调工作。
9.进行老顾客到会培训的邀约及接待安排。
10.完成上级交付的其它任务。
11.打扫总经理办公室卫生及安排好茶水工作,工作总结《公司前台工作内容》。
12.给新人进行培训安排工作。
正常每天工作流程:
上午:
招聘预约;(9:30—12:00),接待客户之类的,安排一天的计划。
下午:
1.面试;
2.邀约开班学员。
3.统计电话部数据
4.组织开总结会。
特殊工作情况(开会前一天)
1.确认到会人数及安排定房;
2.准备会议中的物料准备;
3.配合开彩排工作安排会。
加油,不要让别人小看。
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标签: 职场
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