计算机系统运行维护管理制度

计算机系统运行维护管理制度

　　篇一：计算机系统运行维护管理制度

　　第一章 总则

　　第一条. 为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。

　　第二条. 本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。

　　第三条. 信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：

　　１、 计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；

　　２、 配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，

　　包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域

　　网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。

　　３、 基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、

　　中间件等公共软件；

　　４、 应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专

　　用软件；

　　５、 机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含

　　机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消

　　防设施、网络布线、维护工具等子系统。

　　第四条. 运行维护管理的基本任务：

　　１、 进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状

　　态，保证系统各类运行指标符合相关规定；

　　２、 迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，

　　确保所承载的各类应用和业务正常；

　　３、 进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、

　　准确；

　　４、 在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成

　　本。

　　第五条. 本办法的解释和修改权属于。

　　第二章 运行维护组织架构

　　第一节 运行维护组织

　　第六条. 信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。

　　第七条. 信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。

　　１、 在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。

　　２、 在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。

　　第八条. 分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各单位应积极配合。

　　第二节 职责分工

　　第九条. 信息系统维护管理部门职责

　　1. 贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；

　　2. 负责全行范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，掌握运行质量情况，制定质量指标，并对信息系统各级维护部门进行定期检查考核；

　　3. 负责管理、考核信息系统维保服务商（以下简称维保商）,制定对维保商管理办法和考核指标，收集整理信息系统维护部门的反馈意见，督促相关维保商提高服务质量；

　　4. 信息系统发生较大（三级）或以上故障时，负责必要的资源协调和处理工作，并在事后组织分析总结，制定防范措施并推广；

　　5. 组织各级维护部门、专业技术专家、维保商对信息系统进行定期巡检，巡检包括对信息系统及设备性能测试、维护人员日常维护作业计划执行情况检查、机房环境检查等；

　　6. 负责归口管理全行范围内信息系统的优化、升级需求，组织编写相关方案并进行评审，方案获得批准后，及时通知相关业务管理部门、使用部门、技术部门组织实施；

　　7. 负责组织信息系统维护技术培训、技术交流、联席会议，组织维护人员参加各种信息技术认证培训和考试，提高维护人员管理和技术水平；

　　8. 负责组织落实各项技术安全措施，确保信息系统安全稳定运行；

　　9. 负责对全行范围内信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理、配置管理等流程规范性和相关制度落实情况进行监督管理；

　　10. 负责全行范围内信息系统的规划、设计和验收工作。

　　第十条. 信息系统维护部门职责

　　1. 负责全行范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和的监控和日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行；

　　2. 对于系统的所有维护（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变

　　篇二：20xx年设备科管理工作计划

　　根据公司生产任务的需要和上级对设备管理工作的要求，在总结2013年度设备管理工作的基础上，我们制定出2014年设备管理工作计划。

　　一、工作思路

　　2014年的工作思路“保证设备良好运转，提升设备维修人员素质，强化制度落实和履行岗位职责，全面提升设备管理水平，发挥设备的最大管理经济效益。”

　　二、具体工作目标

　　（1）设备的完好率达到97%以上。

　　（3）杜绝特大、重大设备责任事故。

　　（4）设备修理费用率符合工厂规定要求，防止设备失

　　修。

　　（5）加强资料的管理，确保其真实性、准确性和实用

　　性。

　　三、主要工作内容和措施

　　1、转变设备管理思路，由被动事后维修转变为主动的

　　预防性维修。加强对设备维护保养的管理力度，严格落实各项规章制度，根据机器设备近几年来的使用情况和完好状况，制定设备的维修保养计划和当月维修计划，由专人负责

　　和检查，按时按级做好机器设备的维护保养工作，定期进行维护保养情况检测，并认真做好机器设备的维护保养记录。

　　2、做好设备各项检查工作。各车间设备维护人员应根椐设备检查表做好每日、每周、每月、每年的设备检查工作，并做好记录。发现问题及时处理，使设备维护保养真正落到实处。

　　3、设备管理员要经常深入车间生产一线检查和了解各重要设备的运行情况，跟踪主要备品配件的库存和采购情况，督促采购部对主要紧缺配件的采购，检查车间自制配件的加工制作情况，确保主要配件随用随有；检查和督促车间做好设备的日常维护保养工作，并作技术上的指导，做好安装检修、使用、维护、检查统计一条龙的工作；合理协调生产和设备检修工作，加强设备的'巡回检查，遇到异常情况及时作出调整。

　　4、加大设备管理考核力度。按照新制订设备管理考核管理规定，做好新规定的落实和执行，一是组织设备维护人员认真学习和理解新的设备管理考核规定。二是检查人员在全面检查的基础上，每月要加强对重要设备和重点内容的检查考核。三是根据设备管理实际的需要，不断补充完善设备考核规定，使之更符合设备管理的规律，以及能更好的促进和提高设备管理水平。。

　　5、完善设备管理制度、规定。对现有的设备管理制度进行审核、完善，补充和增加，使设备管理工作不断适应公司生产经营环境。

　　6、做好设备维护人员的培训工作,提升培训质量。一是积极组织选拔优秀人员,参加政府部门组织的技能业务培训学习。二是做好内部培训学习，学习设备维护保养知识。三是同专业厂家联合，对生产过程中操作、维护和出现故障较多的设备，进行专项培训，重点以操作为主。四是请专业技术人员对设备维护人员进行现场实际操作培训。五是对参加培训人员，要求书写培训体会，说明学习取得的收获及对培训的建议，增强培训效果，参加培训学习的人员，要在培训结束7天内向设备科上交培训学习心得体会。

　　7、明确资料管理的主体，强化资料管理。要按照工厂要求的模式统一填写，规范内容，杜绝涂改、数据不真实的情况。

　　篇三：电梯使用管理与日常维护保养规则(国家)

　　20xx年6月，国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）特种设备安全监察局（以下简称特种设备局）向中国特种设备检测研究院（以下简称中国特检院）下达了本规则的起草任务书。20xx年7月，中国特检院组织有关专家成立了起草组，在北京召开工作会议，形成了草案。2007年9月，起草组在北京召开工作会议，提出修改意见，形成征求意见稿。20xx年10月，国家质检总局以质检特函[2007]63号文征求有关部门、单位和专家及公民的意见。20xx年9月，根据征求到的意见，起草组在北京召开会议对征求意见稿进行了修改并形成送审稿。2008年9月，特种设备局将送审稿提交国家质检总局特种设备安全技术委员会审议，起草组修改后形成了报批稿，20xx年5月8日，由国家质检总局批准颁布。

　　本规则的编制原则是使全国电梯使用管理和维护保养形成一个统一的、能满足电梯安全保障和正常运行的基本要求,以达到规范电梯使用管理与维修保养工作的目的。