为什么员工的执行力差

为什么员工的执行力差

　　企业家和员工的共同困惑：员工为什么缺乏执行力？企业领导者往往将其归因于员工，却很少从自身寻找根源。其实，员工执行力不足，首先是企业家基于价值观的领导力不够；其次是因为企业高层目标追求各异，同床异梦，达不成共识，从而形成不了统一的意志力；更为重要的是，企业的核心价值观不能有效地层层传递，企业不能建立共同的语言与文化传递系统，往往是领导说“鸟”语，员工干“猪”事，“鸟”与“猪”找不到共同语言。

　　企业规模小的时候，只有十几个人七八杆枪，老板与员工摸爬滚打在一起，只要老板一眨眼睛，员工就知道老板想什么、要什么，执行力当然强。但随着企业规摸迅速扩大，人员急剧膨胀，老板与员工直接接触的机会日渐减少，老板发现员工日益难以领会他的意图，越来越没有执行力，认为下面的人缺乏悟性，“笨得像头猪一样”；而员工也困惑，觉得老板说的话越来越让人听不懂，如同在说“鸟语”。这时，企业家就如同一只天上的“鸟”越飞越高，员工就像地上爬的“猪”越爬越累。由于缺乏共同语言的传递系统和沟通渠道，“鸟”发出的信息无法准确及时地传递给“猪”，同样“猪”的困惑也无法为“鸟”所理解。这就导致企业在高速成长过程中，老板与员工之间对企业未来发展战略、核心价值观的理解出现了偏差，彼此无法达成共识。

　　员工为天天琢磨老板在想什么而深感痛苦，老板也因员工理解不了自己的意图导致企业执行力衰减而郁闷。在企业中经常会遇到员工问，“您说老板这句话什么意思？”而我们就会将一句话拆成四句话，便与他一起分析，老板这句话大概有如下几个层次的`含义，应该这般理解。员工按我们所领悟的老板意图起草文件或方案，忙乎了十天半月，将文件往老板那儿一递，结果还是被老板一顿猛K。

　　原因不外乎两种状况：一是根本就没弄明白老板的“鸟语”是什么意思，悟错了；二是老板往往是发散性思维，“鸟语”是随意哼的，上个礼拜说的，这个礼拜又变了。懵懂之中员工又不敢问自己为什么成“猪”了，这就是企业家与员工普遍存在的沟通障碍，即“鸟”跟“猪”找不到共同语言。当年华为公司之所以要搞《华为基本法》，就是试图通过《华为基本法》将任正非的思想呼唤出来，将他的“鸟语”破译，让员工能够正确地理解和执行。

　　破译“鸟”语，提升员工执行力。一般来说，企业家思维敏捷、创新意识强，经常会有一些突发的、与众不同的观点提出来，“鸟语”往往是企业家率性的表现，是企业家不同于常态的思维方式。

　　首先，企业家的“鸟语”并非一定要让员工透彻理解。真理往往掌握在少数人手里，在重大的机遇面前，企业家往往是先知先觉者，这时需要的是企业家的创新精神和敢于承担风险的魄力，需要企业家力排众议，一锤定音。其次，企业家要讲政冶而不搞政治，要运动群众而不搞群众运动。适度的“鸟语”也是讲政治、运动群众的有效手段，如企业的愿景激励本质上就是“鸟语”激励。再次，“鸟语”也是企业家的一种时尚行为，企业家要与时俱进，要契合管理最新潮流，自然要讲一些赶时髦的管理语言。

　　关键不在于企业家说不说“鸟语”，而是“鸟语”要有内涵，要触及管理的真谛，体现企业家独特的经营智慧；同时要通过文化理念的整合与管理将“鸟语”破译，形成共同的语言与文化传递系统，使企业上下同心、目标一致、意志统一，提升执行力，从而形成以价值观为基础的领导力。

　　所谓企业文化理念的整合与管理，就是通过一定的科学程序和方法，对一个企业的文化理念进行系统的总结、提炼、创新、升华，形成统一的文化认知系统，将企业家的“鸟语”转译为企业高层和员工能够认同及理解的表达系统。那么，一个企业是如何来形成统一的文化认知系统呢？通过以下几个方面，企业可以构建统一的文化认知系统。

　　第一，文化表达系统首先要反映企业家的文化价值诉求与战略意图。这需要企业家与高层领导团队进行愿景沟通与会谈，通过脑力激荡将企业家的内在价值观与战略思维呼唤出来，与高层管理团队共享，在高层管理团队充分沟通的基础上，达成共识。

　　第二，对企业文化进行系统梳理。本着对企业文化本来面貌的尊重，系统总结、挖掘、提炼和发扬现有企业文化资源优势；不图一劳永逸、完美无缺，但求真实客观、平实有用，建设具有本企业特色与特征的新文化，这是企业文化提升的第一个基本方向。

　　第三，通过文化诊断与对标研究，引入新的文化要素进行文化创新。企业的文化提升，是文化要素和形态上的转变，文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。在这个过程中，首先要审视公司存在的现实问题，以及背后所隐藏的价值观念是什么，通过剔除落后文化因素、对标研究，引入优秀文化要素。

　　第四，以文化大纲为载体，形成企业文化的表达体系，通过清晰地表达文化的内涵，使员工正确地理解企业文化理念，从而牵引和指导员工的行为，提高员工的执行力。

　　员工执行力差的原因分析

　　在企业中，由于下级的工作没按时完成，经常有上级批评下级执行力差，可是下级心里想：执行力差，差在哪里啊？你说清楚啊！难道执行力差的责任都有我一人承担吗？

　　是啊，冠冕堂皇的说下级执行力差，难免让人怀疑有推脱责任之嫌，因为执行力差可能涉及工作的任何一个环节，如果上级说不出下级执行力差的具体环节，则足以证明上级说下级执行力差时，只不过是个临时借口（也许上级也找不出无法完成任务的根本原因），虽然这个借口让下级一时无言，却无法使下级心悦诚服。

　　记住不要轻易笼统地批评下级执行力差，如果坚持这样说，其实是很不完美的借口，或许让人想起莫须有的罪名，颇有“欲加之罪何患没有”之感？

　　如果下级不工作，下级工作不努力，下级工作不到位，下级工作没头绪，下级头脑愚钝，下级手脚笨拙，并因此而无法达成目标或者带来某些损失，即使如此，说到执行力差，下级也不一定应负全部责任。仔细想想，作为上级是不是也有一些责任呢？就某一目标、某项任务、某件具体工作，在执行前，上级可否与下级充分沟通？上级可否培训下级？上级可否定出执行的起始时间？上级可否阐述执行的个人目标？上级可否定出执行的标准？上级可否讲明执行的纪律？下级执行中上级可否进行指导、纠正？下级执行中上级可否给与支持？下级执行中上级可否全程监督？下级执行后上级可曾给予考核和反馈？……如果上述几项中，只要上级有一项没做好，自己肯定无法逃脱执行力差的责任！

　　执行力差很多时候很难分清具体是谁的责任，或许多个人、多个环节都负有责任，就像一部轿车抛锚了，可能好几处都出了故障。既然分不清责任的确切归属，就不能随便迁怒于下级，也不能仓促或或胡乱地拿执行力差来说事，这是很不责任的！

　　执行力是整个营运系统的外在表现，很多时候执行力差不是一个环节、一个人有问题，作为上级要好好检讨。否则一味批评下级执行力差，等于给自己一巴掌，因为这无疑向外界说明上级原来也是个执行力差的家伙啊，因为作为上级是整个营运系统的引擎，在外界看来，执行力差上级难辞其咎！

　　先不说执行力差的责任，就整体而言，上级有责任和义务带领下级一起提高执行力。从招聘职员组建团队开始，上级就应该与自己的下级一起致力于执行力的提高，从一点一滴做起，从具体某一件小的工作开始抓起，从思想、行为、内容、纪律、技巧、言谈、监督等等小节做起，制定标准、规范行为、统一思想、强化流程、提高效率、开阔思路、养成习惯，依据企业战略战术、企业文化、企业制度等方面，全方位系统地对下级进行培训，给下级足够的实践和锻炼的机会，认真扎实地做好每一个环节，做好每一件小事，循序渐进逐渐达成任务、完成目标，以此持之以恒来提高团队的整体素质和合作精神，能做到这一步，执行力自然就提高了！